退換貨及退款

退貨說明

 

1.退回商品需包裝完整無損和附件齊全,若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整一同退回;盒類商品〈如帽類〉請使用紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏貼退貨單〉,若有毀損恕無法接受退貨或將扣除包材費用50元。

 

2.會員可享有購買商品七日的鑑賞期,於鑑賞期內僅限乙次 (不限件數) 免運費退貨的服務

 

3.若您辦理退貨後金額未達到滿額折扣,您的商品需回復原價。

 

4.為了避免因商品尺寸不合,減少您對商品退貨及退款需等待更長時間所產生的困擾,建議在訂購前可先參考各款尺寸表及試穿報告,並多利用客服電話或線上客服詢問相關問題,感謝您的配合。

 

5.收到商品後會再以MAIL通知您,並為您轉入線上帳戶購物金,可登入會員查詢。

 


 

退貨流程

 

1.七天鑑賞期內登入會員,辦理退貨(操作方式如下圖)

 

2.保留收據做為退貨成功憑證,就順利完成退貨。

 

3.7-12個工作天我們將會收到您的的退貨商品,確認無誤後,3個工作天,會退回您的線上購物金帳戶,。

(原定單若是線上刷卡,會直接刷退)

 

操作流程


 

換貨流程

 

為加速你換貨的時間及便利性,將商品寄回後,統一退購物金給您重新線上訂購,不限款式。

 

換貨需自付運費NT$60,換貨流程約5個工作天

 

操作方式如下圖

 

1.私訊粉絲團小編(點我)

 

2.並提供訂購電話,或訂單編號,小編會給你一組交貨便序號,將商品包裝好,拿去7-11退回。

 

Ibon (操作方式如上方教學)

 

3.待我們收到您的退換貨商品,會把金額退回您的線上購物金帳戶。

 

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購物金說明

 

1.購物金等同現金,並且沒有使用期限
 

2.會員帳號、密碼屬個人隱私,均僅供會員個人使用及享有,不得轉借、轉讓或與他人合用。

查詢購物金-登入會員(點我)

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購物金操作如下圖