Whosewear海外訂購Q&A

海外訂購結帳滿NT3000 - 直接免運

Q1.哪些國家可以配送??

A : 目前可配送地區

香港 / 澳門 / 新加坡 / 馬來西亞

Q2.用什麼貨運方式配送??

A : 香港 / 澳門 / 新加坡 / 馬來西亞

均使用『順豐快遞』配送

Q3.運費如何計算??

A : 依商品重量計算

例 : 香港 / 澳門 = 0.5kg - NT150  ( 每0.5公斤加收NT60左右 )

Q4.如何知道運費多少??

A : 直接加到購物車,完成結帳前,系統就會自動計算運費

Q5.下訂後多久會到??

A : 正常現貨3-5天 ,如遇商品缺貨預購8-12天,商品缺貨狀態,我們會統一發信告知

Q6.如何查詢包裹配送狀態??

A : 可以到當初訂購的信箱收信,商品寄出都會發信告知,以及提供包裹編號查詢

順豐查詢網址 : 

https://www.sf-express.com/tw/en/dynamic_function/waybill/

Q7.可以退換貨??

A :

- 海外訂購,運費按重量計收,滿三千免運優惠
- 依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。
- 寄出後依照地區不同約 3 - 28日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。
- 若收到瑕疵商品,請在七日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,免運作退換或直接轉為「會員購物金」待下次使用。
- 因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。
- 如需更換尺寸,需自行負擔運費將商品退回,我們在免運幫你寄回。